售後服務 整套全包
售後服務 The Adjuster
導演： 艾騰．伊格言
編劇： 艾騰．伊格言
演員： 艾絲妮．韓嘉/ 摩瑞查肯 / 蓋柏愛拉羅絲
影片年份： 1991
片 長： 102分
1988兩伊戰爭結束、1989六四天安門事件、1990柏林圍牆倒塌東西得統一、1991蘇聯解體冷戰正式結束…..
進入90年代，資本主義的力量大獲全勝，人們準備享受更美好的物質生活。
保險、性遊戲、樣品屋、電檢制度、預售屋、移民、商務旅館…
這是加拿大籍導演艾騰伊格言（Atom Egoyan）第四部作品《售後服務》（The Adjuster）
男主角諾亞（Noah）是保險理賠員（Adjuster），Sales天花亂墜唬爛客戶賣出保單，他則如造方舟的諾亞一樣必須處理種種售後服務。
他站在滿臉驚恐看著燒著房子的客戶後方，緩緩伸出他的右手「你好，我是你的保險理賠員」；「你要列出損失的清單…」；「你現在一定還處於驚慌的狀態…」；「現在最重要的是找到一個舒適的地方…」；「我常介紹客戶到一家旅館…」；「事情比你想像複雜…」；「如果可以趕快解決我也會很高興…」
除了常常要在半夜趕赴火災現場，諾亞的中產階級生活似乎平順且愉快，他與在電檢單位上班負責影片分級的妻子希拉（Hera）兒子住在美麗獨棟別墅，即便家裡還有一位不懂英文的妻子的姐姐，但也可以權充兒子的褓母。
故事在曝光不足的底片上繼續上演….
因為產物理賠的程序冗長繁瑣，諾亞還要以肉體的方式去撫慰男女老少精神上的不安與不滿。人人眼中誠實、寬厚、博愛的諾亞，或許真的博愛到要以”性”來處理客戶驚慌的情緒，又或許以這樣的方式轉移客戶的注意力，為專案多整取一點手續時間，只是跟很多人做愛的諾亞，為何偏偏只能在半夜無聲的撫摸妻子熟睡的臉孔？
為了讓從小相依為命的姐姐了解自己的工作，希拉偷偷錄下該被剪掉的限制級鏡頭。當新來的男同事檢舉她瀆職的行為時，希拉將，卻無法獲得一樣來自於外地（義大利）的男上司與男同事的認同，在男上司的默許之下男同事伸出他的祿山之爪，他們三個人曾經在這間審片室為這個國家的道德做檢驗，只是一個偷拍一個猥褻，誰又來為他們的行為做檢驗？
喜歡玩”危險性遊戲”的富人咪咪與巴巴，玩膩了流浪漢/富家女、啦啦隊員/橄欖球員、沙龍夫人/詩人…之後，開始來到一片荒涼的預售屋預定地跟屋主洽談拍攝電影租借場地。
預售屋工地一片荒涼，原來建商因為財務問題留下一個個大型看版，還有一棟房子。
諾亞問巴巴電影的劇情，巴巴說「…有時候你似乎什麼都不缺，卻還是覺得空虛…」。聊著聊著…突然把架子上的一排寶麗龍書翻下來，原來這是建商落跑前留給諾亞的樣品屋。
諾亞喜歡射箭，他總是將箭射向預售屋的大型看板，看板上是一家三口甜蜜的畫像，滿滿的箭簇，猶如他那早千瘡百孔的家庭。
咪咪跟巴巴在片場放了一把火，熊熊烈火在黑夜中燒著，諾亞緩緩伸出他的右手，回憶與妻子見面的第一天「你好，我是你的保險理賠員」；「你的丈夫呢…」；「你現在一定還處於驚慌的狀態…」；「你會說英語嗎…」
某一次的火災理賠過程諾亞接收了這個缺少男主人的歐洲移民家庭，帶著她們住進樣品屋，直到房子被燒妻子一家默默離開，諾亞（或是身為觀眾的我們）才發現，所謂的文明與物質是那麼容易建立卻又那麼容易瓦解。
「問題在於大多數的人根本不了解保險，你以為你有保了事實上保單上根本沒有這項…」
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